سياسة الخصوصية

مقدمة

QR Code All In One تطبيق أندرويد يقدّمه Syed Shahbaz Hussain ويُنشر على Google Play باسم الحزمة com.qrcodescanandgenerate، حيث يظهر في المتجر باسم «ماسح وقارئ ومنشئ رمز QR». توضح هذه السياسة الأذونات التي يستخدمها التطبيق، والمعلومات التي تبقى على جهازك، والمعلومات التي تصلنا عندما تختار التواصل مع الدعم، وما قد يرسله مكوّن مسح رموز QR العامل على الجهاز إلى Google.

نظرة عامة على التطبيق

يمسح التطبيق رموز QR بالكاميرا أو من صورة تختارها، وينشئ رموز QR ويخصصها من مجموعة من القوالب، ويحفظ الرموز المهمة، ويحتفظ بسجل الإنشاء والمسح على الجهاز، ويدعم المشاركة والطباعة. يقرأ الماسح حاليًا رموز QR فقط، ولا يقرأ EAN أو UPC أو Code 128 أو Code 39 أو غيرها من صيغ الباركود. ولا يتطلب التطبيق حسابًا ولا يوفّره، وليس فيه تسجيل دخول أو إنشاء حساب أو مزامنة سحابية.

المعلومات والأذونات المستخدمة

يستخدم التطبيق أذونات الجهاز وميزاته المحلية فقط عندما تحتاج إليها ميزة معينة: الكاميرا للمسح المباشر لرموز QR، ومنتقي الصور في النظام للصور التي تختارها، والحافظة لعمليات النسخ واللصق التي تبدأها، والتحقق البيومتري في الجهاز لقفل قسم المحفوظات الاختياري، وخدمات النظام للمشاركة والطباعة. أما المعلومات التي تدخلها في نموذج المساعدة والدعم الاختياري فتُرسل إلى خدمة الدعم لدينا فقط عندما ترسل الطلب.

إذن الكاميرا

يُستخدم إذن الكاميرا للمسح المباشر لرموز QR، وذلك فقط بعد منحك الإذن عبر أندرويد. تعمل معاينة الكاميرا أثناء فتح شاشة المسح حتى يتمكن التطبيق من اكتشاف رمز QR أمام العدسة، وتُعالَج صور الكاميرا على جهازك. ولا يسجّل التطبيق فيديو، ولا يُرسل محتوى الكاميرا إلينا. وعلى أندرويد يتولى Google ML Kit اكتشاف رموز QR، وهو موضّح في القسم التالي.

Google ML Kit لمسح رموز QR

على أندرويد يقرأ التطبيق رموز QR باستخدام Google ML Kit، وهي مكتبة من Google تعمل على جهازك. وتُعالَج رموز QR وصور الكاميرا التي تقرؤها على الجهاز ولا تُرسل إلينا، ولا يرسلها ML Kit إلى Google. ولصيانة الخدمة وتحسينها قد يرسل ML Kit إلى Google معلومات تشخيصية ومعلومات استخدام محدودة، مثل تفاصيل الجهاز والتطبيق ومعرّفات الجهاز ومقاييس الأداء وإعدادات واجهة البرمجة ورموز الأخطاء. وبحسب Google تُستخدم هذه المعلومات للتشخيص وتحليلات الاستخدام، وتُشفَّر أثناء النقل عبر HTTPS، ولا ينقلها ML Kit إلى جهات خارجية. وتذهب هذه المعلومات إلى Google لا إلينا، وتتعامل معها Google وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

اقرأ إفصاح Google عن بيانات ML Kit

الوصول إلى الصور المحددة

لا يطلب التطبيق وصولًا واسعًا إلى الصور أو الفيديو أو مساحة التخزين على أندرويد، وهذه الأذونات محجوبة في إعدادات التطبيق. ولا يُفتح منتقي الصور في النظام إلا عندما تختار مسح رمز QR من صورة أو لقطة شاشة، أو إضافة شعار أو صورة إلى رمز QR تنشئه، أو إرفاق لقطة شاشة اختيارية بطلب المساعدة والدعم. تُعالَج الصورة التي تختارها وحدها، ولا يقرأ التطبيق مكتبة صورك أو يمسحها.

الحافظة

لا تُستخدم الحافظة إلا بعد إجراء تقوم به، مثل لصق محتوى في حقل الإنشاء أو نسخ نتيجة مسح أو نسخ رقم مرجع طلب الدعم. ولا يراقب التطبيق الحافظة في الخلفية، ولا يُرسل محتواها إلينا.

التخزين المحلي والسجل

يُخزَّن سجل رموز QR المُنشأة وسجل المسح والرموز المحفوظة وتفضيلات التطبيق على جهازك. ولا يُسجَّل سجل الإنشاء وسجل المسح إلا أثناء تفعيل الإعداد المقابل، ويمكن إيقاف أي منهما. وتشمل التفضيلات المخزّنة إعدادات السجل، وحالة قفل قسم المحفوظات، واختيار المظهر، واختيار اللغة، وما إذا كنت قد أكملت شاشات التعريف عند أول تشغيل. ولأن التطبيق بلا حساب وبلا مزامنة سحابية، لا تُرفع هذه المعلومات إلينا. أما ما تختار إرساله عبر المساعدة والدعم فهو منفصل وموضّح أدناه.

رموز QR المحفوظة

عند حفظ رمز يبقى محتواه على جهازك مع حالة التفضيل وأي وسم تضيفه، حتى تتمكن من البحث في قائمة المحفوظات وتصفيتها لاحقًا. وتبقى العناصر المحفوظة على الجهاز ما لم تختر بنفسك مشاركتها أو تصديرها أو طباعتها عبر تطبيق أو خدمة أخرى.

الحماية البيومترية

يمكنك اختياريًا طلب تحقق بيومتري قبل فتح شاشة المحفوظات. ويتولى نظام تشغيل جهازك هذا التحقق، ولا يُبلّغ التطبيق إلا بنجاح المصادقة من عدمه. ولا يستلم التطبيق بصمتك أو بيانات وجهك أو أي قالب بيومتري آخر ولا يخزّنها، وإنما يحفظ فقط التفضيل الذي يسجّل تفعيل قفل المحفوظات.

بيانات الموقع

يمكنك إنشاء رمز QR يحتوي على إحداثيات جغرافية، ويمكن فتح نتيجة موقع ممسوحة في تطبيق خرائط تختاره. ولا يطلب التطبيق إذن موقع الجهاز ولا يجمع موقعك لهذه الميزات. والإحداثيات الموجودة في رمز تنشئه هي القيم التي تدخلها بنفسك.

المشاركة والطباعة

لا تحدث المشاركة أو التصدير أو الطباعة لرمز QR منشأ إلا عندما تبدأها أنت. ولدعم هذه العمليات قد يكتب التطبيق صورة الرمز مؤقتًا في ذاكرته المؤقتة أو مساحة ملفاته على الجهاز. وبمجرد اختيارك المشاركة أو الطباعة يتولى أندرويد والتطبيق أو خدمة الطباعة التي تحددها التعامل مع المحتوى وفق شروطها وممارسات الخصوصية الخاصة بها.

الروابط الخارجية وإجراءات رموز QR

قد يقود رمز QR ممسوح إلى إجراءات مثل فتح موقع إلكتروني أو موقع على الخريطة أو إجراء مكالمة أو كتابة رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو المساعدة في الاتصال بشبكة Wi-Fi أو نسخ المحتوى ومشاركته. ولا تُنفَّذ هذه الإجراءات إلا بعد اختيارك لها. وبالنسبة لروابط HTTP وHTTPS يفحص التطبيق العنوان بحثًا عن خصائص مشبوهة مثل مضيف بعنوان IP مباشر أو ترميز punycode أو نطاق أعلى غير شائع أو أنماط إعادة توجيه، وقد يعرض تحذيرًا إضافيًا قبل أن تقرر المتابعة. وهذا الفحص إجراء وقائي محدود، وليس فحصًا للبرمجيات الخبيثة ولا ضمانًا لسلامة الوجهة.

طلبات المساعدة والدعم

المساعدة والدعم هي الميزة الوحيدة التي ترسل معلومات إلينا، واستخدامها اختياري. ولا يُرسل أي شيء لمجرد فتحك التطبيق أو النموذج، وإنما يُرسل الطلب عند إرسالك له فقط. ويتضمن الطلب عنوان بريدك الإلكتروني، وهو مطلوب حتى نتمكن من الرد، والفئة التي تختارها وهي الدعم أو الاقتراح أو الإبلاغ عن خطأ أو الملاحظات أو غير ذلك، إضافة إلى الموضوع والرسالة اللذين تكتبهما. أما إضافة اسمك فاختيارية.

لقطة الشاشة الاختيارية للدعم

يمكنك إرفاق صورة أو لقطة شاشة اختيارية واحدة بطلب الدعم. ولا يلتقط التطبيق لقطات الشاشة من تلقاء نفسه، بل تختار الصورة عبر منتقي النظام. وقبل إرسال الطلب يعيد التطبيق تحجيم الصورة المختارة وترميزها بصيغة JPEG ويبقيها ضمن حدود تقارب 2 ميغابايت و10 ميغابكسل. ولأنك أنت من يختار الصورة، فإن كل ما يظهر فيها يُرسل مع طلبك، لذا راجعها قبل الإرفاق.

المعلومات التقنية المرفقة بطلبات الدعم

حتى نتمكن من إعادة إنتاج المشكلات وإدارة الطلبات، يتضمن الطلب أيضًا إصدار التطبيق والنظام الأساسي وإصدار نظام التشغيل وطراز الجهاز وإعداد اللغة والمنطقة. كما يتضمن معرّف تثبيت يُنشأ عشوائيًا ينشئه التطبيق ويخزّنه على جهازك ويعيد استخدامه في طلبات الدعم اللاحقة، مما يساعدنا على ربط الرسائل المتتابعة وتطبيق حدود معقولة للطلبات. وهذا المعرّف ليس معرّف إعلانات ولا Android ID ولا IMEI ولا الرقم التسلسلي للجهاز ولا معرّف حساب، وهو غير مخصص للتعرف عليك شخصيًا. ويؤدي خيار «إعادة تعيين جميع بيانات التطبيق» في شاشة «البيانات والخصوصية» إلى حذف هذا المعرّف من جهازك.

كيفية استخدام معلومات الدعم

نستخدم معلومات الدعم للرد عليك وتقديم المساعدة والتحقق من الأخطاء المبلّغ عنها ومعالجة المشكلات التقنية ومراجعة اقتراحات الميزات والملاحظات الأخرى وتحسين التطبيق ومنع الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة الاستخدام والطلبات المفرطة. ولا تُباع معلومات الدعم، ولا تُستخدم رسائل الدعم ولا محتوى رموز QR الخاص بك في الإعلانات أو في إنشاء ملفات إعلانية.

إدارة البيانات على جهازك وحذفها

تبقى المعلومات التي يحفظها التطبيق على جهازك تحت سيطرتك. يمكنك حذف عناصر مفردة من الشاشة الرئيسية ومن السجل، ومسح كل سجل الإنشاء أو كل سجل المسح من شاشة السجل، وحذف رمز محفوظ أو مسح قائمة المحفوظات بالكامل، وإيقاف أي من إعدادَي السجل حتى لا تُسجَّل عناصر جديدة. كما تعرض شاشة «البيانات والخصوصية»، التي تفتحها من تبويب «المزيد»، عدد عناصر سجل الإنشاء وسجل المسح والرموز المحفوظة المخزّنة، وتتيح لك مسح أي فئة منها، أو مسح جميع بيانات QR دفعة واحدة مع الإبقاء على تفضيلاتك، أو إعادة تعيين جميع بيانات التطبيق. ويطلب خيار إعادة التعيين تأكيدك مرتين، ثم يحذف كل البيانات والتفضيلات التي يخزّنها التطبيق محليًا، ويزيل معرّف التثبيت الخاص بالدعم من التخزين الآمن، ويعيد التطبيق إلى شاشات التعريف الأولى. ويمكنك أيضًا مسح بيانات التطبيق من إعدادات تطبيق QR Code All In One في أندرويد، أو إزالة تثبيت التطبيق. وتنطبق أدوات التحكم هذه على المعلومات المحفوظة على جهازك فقط، ولا تحذف طلب مساعدة ودعم سبق أن أرسلته، وهو ما يوضحه القسم التالي.

الاحتفاظ ببيانات الدعم وحذفها

يوضح هذا القسم كيفية طلب حذف بيانات الدعم المرسلة من QR Code All In One، تطبيق أندرويد الذي يقدّمه Syed Shahbaz Hussain ويظهر على Google Play باسم «ماسح وقارئ ومنشئ رمز QR». يُحفظ طلب الدعم الذي سبق أن أرسلته بشكل منفصل عن بيانات التطبيق المحلية، لذا لا يُحذف عند مسح البيانات على جهازك أو إعادة تعيين التطبيق. ولتطلب منا حذفه:

1. راسلنا على support@syedshahbazhussain.com، ويفضَّل أن يكون ذلك من عنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي استخدمته في طلب الدعم، حتى نتمكن من مطابقة الطلب معك.
2. استخدم موضوعًا مثل «احذف بيانات الدعم الخاصة بي».
3. أرفق رقم مرجع الطلب من التطبيق إن كان متاحًا لديك، وإلا فأخبرنا بالتاريخ التقريبي لإرساله.
4. سنرد عليك لتأكيد الحذف، أو لتوضيح السبب إذا وجب الاحتفاظ بسجل محدود.

ما يُحذف: طلب الدعم والمعلومات المرسلة معه، وهي عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك إن أضفته، والفئة والموضوع والرسالة، وأي لقطة شاشة مرفقة، والتفاصيل التقنية (إصدار التطبيق والنظام الأساسي وإصدار نظام التشغيل وطراز الجهاز وإعداد اللغة والمنطقة)، ومعرّف التثبيت المرسل مع الطلب.

ما قد يُحتفظ به: نحتفظ بمعلومات الدعم للمدة اللازمة بشكل معقول فقط للرد على طلبك والتحقق من المشكلة ومعالجة الملاحظات ومنع إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات القانونية أو الأمنية المطبقة. وبعد طلب الحذف لا نحتفظ إلا بالحد الأدنى من السجلات عندما يلزم ذلك لأسباب قانونية أو أمنية أو لمنع إساءة الاستخدام، وسنوضح ذلك عند الرد عليك.

بيانات أخرى: رموز QR والسجل والرموز المحفوظة والتفضيلات المخزّنة على جهازك لا تصل إلينا أبدًا، ويمكنك حذفها بنفسك من التطبيق عبر «المزيد» ← «البيانات والخصوصية» كما هو موضح في القسم السابق. أما المعلومات التشخيصية ومعلومات الاستخدام التي قد يرسلها Google ML Kit إلى Google فتتعامل معها Google وفق سياساتها الخاصة، ولا يمكننا حذفها.

الحسابات والتحليلات والإعلانات

لا يتطلب التطبيق حسابًا ولا يوفّره، لذا لا يوجد ملف تعريف تنشئه أو تسجّل الدخول إليه أو تحذفه، ومسح بيانات التطبيق هو إعادة ضبط محلية وليس حذفًا لحساب. ولا يتضمن التطبيق أي حزمة إعلانات، ولا يعرض إعلانات، ولا ينشئ ملفات إعلانية، وليس فيه تتبع اشتراكات. وباستثناء Google ML Kit، الذي قد يرسل إلى Google المعلومات التشخيصية ومعلومات الاستخدام المحدودة الموضحة أعلاه، لا يتضمن التطبيق أي حزمة تحليلات.

خدمات الجهات الخارجية وخدمات النظام

تعمل ميزات المسح وإنشاء رموز QR والمحفوظات والسجل على جهازك، ولا تُرفع رموزك ولا سجلك إلينا. وعلى أندرويد قد يرسل مكوّن Google ML Kit المستخدم في المسح إلى Google معلومات تشخيصية ومعلومات استخدام محدودة كما هو موضح أعلاه، لكنه لا يرسل محتوى رموز QR ولا صور الكاميرا. والمساعدة والدعم هي الميزة الوحيدة التي تتصل بخدمة الدعم الخاصة بنا، وقد يعالج هذه الطلبات مزوّدو خدمات يساعدوننا في استضافتها وتسليمها وتأمينها وصيانتها. وإلى جانب ذلك قد تتضمن الإجراءات التي تبدأها برامج أخرى، منها خدمات نظام أندرويد وGoogle Play والمتصفح وتطبيق الخرائط أو الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني والتطبيق الذي تختاره من قائمة المشاركة وخدمات الطباعة. وتعمل هذه الخدمات وفق شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها بمجرد تسليم المحتوى إليها. ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا معلومات عبر المساعدة والدعم، فتواصل معنا عبر بريد الدعم أدناه وسنحذفها.

أمن البيانات

تُرسل طلبات المساعدة والدعم عبر HTTPS، ونستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات التي ترسلها. وعلى الجهاز يعتمد قفل المحفوظات الاختياري على التحقق البيومتري الذي يوفره نظام التشغيل. ولا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، لذا انتبه إلى ما يحتويه رمز QR قبل حفظه أو مشاركته.

تغييرات هذه السياسة

نحدّث هذه السياسة عند تغير سلوك التطبيق أو الأذونات أو متطلبات المتجر أو بيانات الاتصال. ويشير التاريخ الظاهر أعلى هذه الصفحة إلى أحدث نسخة منشورة.

اتصل بنا

المطور أو العلامة: Syed Shahbaz Hussainبريد الدعم: support@syedshahbazhussain.comافتح QR Code All In One على Google Play