Política de privacidad

Introducción

QR Code All In One es una app para Android publicada por Syed Shahbaz Hussain y distribuida en Google Play con el nombre de paquete com.qrcodescanandgenerate, donde aparece como «Lector QR y Generador de QR». Esta política explica qué permisos usa la app, qué información permanece en tu dispositivo, qué información nos llega cuando decides contactar con el soporte y qué puede enviar a Google el componente de escaneo QR que funciona en el dispositivo.

Descripción de la app

La app escanea códigos QR con la cámara o desde una imagen que elijas, crea y personaliza códigos QR a partir de varias plantillas, guarda los códigos útiles, mantiene el historial de creación y de escaneo en el dispositivo y permite compartir e imprimir. Actualmente el escáner lee solo códigos QR, por lo que no lee EAN, UPC, Code 128, Code 39 ni otros formatos de código de barras. La app no requiere ni ofrece una cuenta de usuario, y no tiene inicio de sesión, registro ni sincronización en la nube.

Información y permisos utilizados

La app usa permisos y funciones locales del dispositivo solo donde una función los necesita: la cámara para el escaneo QR en vivo, el selector de imágenes del sistema para las imágenes que elijas, el portapapeles para las acciones de copiar y pegar que inicias, la verificación biométrica del dispositivo para el bloqueo opcional de Guardados y los servicios del sistema para compartir e imprimir. La información que escribes en el formulario opcional de Ayuda y soporte se envía a nuestro servicio de soporte únicamente cuando envías una solicitud.

Permiso de cámara

El permiso de cámara se usa para el escaneo QR en vivo y solo después de que lo concedes en Android. La vista previa de la cámara funciona mientras la pantalla del escáner está abierta para que la app pueda detectar un código QR enfocado, y las imágenes de la cámara se procesan en tu dispositivo. La app no graba vídeo y el contenido de la cámara no se nos envía. En Android, la detección de códigos QR la realiza Google ML Kit, que se describe en el apartado siguiente.

Google ML Kit para el escaneo QR

En Android, la app lee los códigos QR con Google ML Kit, una biblioteca de Google que funciona en tu dispositivo. Los códigos QR y las imágenes de la cámara que lee se procesan en el dispositivo y no se nos envían, y ML Kit tampoco los envía a Google. Para mantener y mejorar el servicio, ML Kit puede enviar a Google información limitada de diagnóstico y uso, como detalles del dispositivo y de la app, identificadores del dispositivo, métricas de rendimiento, configuración de la API y códigos de error. Según Google, esta información se usa para diagnóstico y analítica de uso, se cifra en tránsito mediante HTTPS y ML Kit no la transfiere a terceros. Esta información va a Google, no a nosotros, y Google la trata según sus propios términos y su política de privacidad.

Leer la divulgación de datos de ML Kit de Google

Acceso a imágenes seleccionadas

La app no solicita acceso amplio a fotos, vídeos ni almacenamiento en Android, y esos permisos están bloqueados en su configuración. El selector de imágenes del sistema se abre únicamente cuando eliges escanear un código QR desde una imagen o captura, añadir un logotipo o una imagen a un código QR que estás creando, o adjuntar una captura opcional a una solicitud de Ayuda y soporte. Solo se procesa la imagen que eliges, y la app no lee ni analiza tu galería.

Portapapeles

El portapapeles se usa solo después de una acción tuya, como pegar contenido en un campo del generador, copiar el resultado de un escaneo o copiar la referencia de una solicitud de soporte. La app no vigila el portapapeles en segundo plano y su contenido no se nos envía.

Almacenamiento local e historial

El historial de códigos QR creados, el historial de escaneos, los códigos guardados y tus preferencias se almacenan en tu dispositivo. El historial de creación y el de escaneo se registran solo mientras el ajuste correspondiente está activado, y cualquiera de los dos puede desactivarse. Entre las preferencias guardadas están los ajustes de historial, si el bloqueo de Guardados está activo, el tema elegido, el idioma elegido y si has completado la introducción del primer inicio. Como la app no tiene cuenta ni sincronización en la nube, esta información no se sube a nuestros servicios. Lo que decidas enviar mediante Ayuda y soporte es aparte y se describe más abajo.

Códigos QR guardados

Al guardar un código, su contenido permanece en tu dispositivo junto con su estado de favorito y cualquier etiqueta que le añadas, para que puedas buscar y filtrar tu lista más adelante. Los elementos guardados se quedan en el dispositivo salvo que decidas compartirlos, exportarlos o imprimirlos mediante otra app o servicio.

Protección biométrica

Puedes exigir opcionalmente una verificación biométrica antes de abrir la pantalla de Guardados. La comprobación la realiza el sistema operativo de tu dispositivo, que solo informa de si la autenticación se completó. La app no recibe ni almacena tu huella, tus datos faciales ni ninguna otra plantilla biométrica: únicamente guarda la preferencia que indica si el bloqueo de Guardados está activado.

Datos de ubicación

Puedes crear un código QR con coordenadas geográficas, y un resultado de ubicación escaneado puede abrirse en la app de mapas que elijas. La app no solicita el permiso de ubicación del dispositivo ni recopila tu ubicación para estas funciones. Las coordenadas de un código que generas son los valores que tú introduces.

Compartir e imprimir

Compartir, exportar e imprimir un código QR generado ocurre solo cuando tú lo inicias. Para permitir esas acciones, la app puede escribir temporalmente la imagen del código en su propia caché o almacenamiento de archivos en el dispositivo. Cuando eliges compartir o imprimir, Android y la app o el servicio de impresión que selecciones tratan el contenido según sus propios términos y prácticas de privacidad.

Enlaces externos y acciones de los códigos QR

Un código QR escaneado puede llevar a acciones como abrir un sitio web, abrir una ubicación en el mapa, iniciar una llamada, redactar un SMS o un correo, ayudar con una conexión Wi-Fi o copiar y compartir el contenido. Estas acciones se ejecutan solo después de que las elijas. En los enlaces HTTP y HTTPS, la app revisa la dirección en busca de características sospechosas como un host con dirección IP directa, punycode, un dominio de nivel superior poco habitual o patrones de redirección, y puede mostrar un aviso adicional antes de que decidas continuar. Esta comprobación es una salvaguarda limitada, no un análisis de malware ni una garantía de que el destino sea seguro.

Solicitudes de Ayuda y soporte

Ayuda y soporte es la única función que nos envía información, y usarla es voluntario. No se transmite nada por abrir la app o el formulario: la solicitud se envía solo cuando la envías tú. Un envío incluye tu dirección de correo, necesaria para poder responderte, la categoría que selecciones, que es soporte, sugerencia, error, comentarios u otro, y el asunto y el mensaje que escribas. Añadir tu nombre es opcional.

Captura opcional para el soporte

Puedes adjuntar una única imagen o captura opcional a una solicitud de soporte. La app nunca hace capturas por su cuenta: tú eliges la imagen mediante el selector del sistema. Antes del envío, la app redimensiona y vuelve a codificar la imagen elegida como JPEG y la mantiene dentro de aproximadamente 2 MB y 10 megapíxeles. Como la imagen la eliges tú, todo lo que se vea en ella se envía con tu solicitud, así que revísala antes de adjuntarla.

Información técnica incluida en las solicitudes de soporte

Para que podamos reproducir los problemas y gestionar las solicitudes, el envío también incluye la versión de la app, la plataforma, la versión del sistema operativo, el modelo del dispositivo y tu configuración de idioma y región. También incluye un identificador de instalación generado aleatoriamente que la app crea, guarda en tu dispositivo y reutiliza en solicitudes posteriores, lo que nos ayuda a relacionar los mensajes de seguimiento y aplicar límites razonables de solicitudes. Ese identificador no es un ID publicitario, un Android ID, un IMEI, un número de serie del dispositivo ni un identificador de cuenta, y no está pensado para identificarte personalmente. La opción Restablecer todos los datos de la pantalla Datos y privacidad elimina este identificador de tu dispositivo.

Uso de la información de soporte

Usamos la información de soporte para responderte, prestar ayuda, investigar errores notificados, resolver problemas técnicos, revisar sugerencias de funciones y otros comentarios, mejorar la app y evitar el spam, los abusos y las solicitudes excesivas. La información de soporte no se vende, y ni los mensajes de soporte ni el contenido de tus códigos QR se usan con fines publicitarios ni para perfiles de anuncios.

Gestionar y eliminar los datos de tu dispositivo

Mantienes el control de lo que la app guarda en tu dispositivo. Puedes eliminar entradas concretas desde la pantalla de inicio y desde el Historial, borrar todo el historial de creación o todo el historial de escaneo desde la pantalla de Historial, eliminar un código guardado o vaciar la lista completa de Guardados, y desactivar cualquiera de los ajustes de historial para que dejen de registrarse nuevos elementos. Además, la pantalla Datos y privacidad, que se abre desde la pestaña Más, muestra cuántos elementos hay en el historial de creación, en el historial de escaneo y en Guardados, y te permite borrar cualquiera de esas categorías, borrar todos los datos QR a la vez conservando tus preferencias o restablecer todos los datos de la app. El restablecimiento pide dos confirmaciones y después elimina todos los datos y preferencias que la app guarda localmente, borra del almacenamiento seguro el identificador de instalación del soporte y devuelve la app a la introducción del primer inicio. También puedes borrar los datos desde los ajustes de aplicación de Android para QR Code All In One o desinstalar la app. Estos controles afectan únicamente a la información guardada en tu dispositivo: no eliminan una solicitud de Ayuda y soporte que ya hayas enviado, algo que se explica en el apartado siguiente.

Conservación y eliminación de los datos de soporte

Este apartado explica cómo pedir la eliminación de los datos de soporte enviados desde QR Code All In One, la app para Android de Syed Shahbaz Hussain que aparece en Google Play como «Lector QR y Generador de QR». Una solicitud de soporte que ya has enviado se conserva de forma independiente de los datos locales de la app, por lo que no se elimina al borrar los datos de tu dispositivo ni al restablecer la app. Para pedirnos que la eliminemos:

1. Escribe a support@syedshahbazhussain.com, preferiblemente desde la misma dirección de correo que usaste en la solicitud de soporte, para que podamos relacionarla contigo.
2. Usa un asunto como «Eliminar mis datos de soporte».
3. Incluye la referencia de la solicitud que te dio la app, si la tienes. Si no, indícanos aproximadamente cuándo la enviaste.
4. Te responderemos para confirmar la eliminación o para explicarte si debemos conservar algún registro limitado.

Qué se elimina: la solicitud de soporte y la información enviada con ella, es decir, tu dirección de correo, tu nombre si lo añadiste, la categoría, el asunto y el mensaje, cualquier captura adjunta, los datos técnicos (versión de la app, plataforma, versión del sistema operativo, modelo del dispositivo y configuración de idioma y región) y el identificador de instalación enviado con la solicitud.

Qué puede conservarse: conservamos la información de soporte solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder a tu solicitud, investigar el problema, procesar tus comentarios, evitar abusos y cumplir las obligaciones legales o de seguridad aplicables. Tras una solicitud de eliminación, solo conservamos registros mínimos cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad o de prevención de abusos, y te lo explicaremos al responderte.

Otros datos: los códigos QR, el historial, los códigos guardados y las preferencias almacenados en tu dispositivo nunca llegan a nosotros. Puedes eliminarlos tú mismo en la app desde Más → Datos y privacidad, como se describe en el apartado anterior. La información de diagnóstico y uso que Google ML Kit pueda enviar a Google la trata Google según sus propias políticas, y nosotros no podemos eliminarla.

Cuentas, analítica y publicidad

La app no requiere ni ofrece una cuenta de usuario, así que no hay ningún perfil que crear, con el que iniciar sesión ni que eliminar, y borrar los datos de la app es un restablecimiento local, no la eliminación de una cuenta. La app no incluye SDK de publicidad, no muestra anuncios, no crea perfiles publicitarios y no tiene seguimiento de suscripciones. Aparte de Google ML Kit, que puede enviar a Google la información limitada de diagnóstico y uso descrita más arriba, la app no incluye ningún SDK de analítica.

Servicios de terceros y del sistema

El escaneo, la creación de códigos QR, Guardados e Historial funcionan en tu dispositivo, y tus códigos e historial no se suben a nuestros servicios. En Android, el componente Google ML Kit que se usa para escanear puede enviar a Google información limitada de diagnóstico y uso, como se describe más arriba, pero no el contenido de tus códigos QR ni las imágenes de la cámara. Ayuda y soporte es la única función que contacta con nuestro propio servicio de soporte, y esas solicitudes pueden ser procesadas por proveedores que nos ayudan a alojarlo, entregarlo, protegerlo y mantenerlo. Además, las acciones que inicias pueden implicar otro software, como servicios del sistema Android, Google Play, tu navegador, una app de mapas, teléfono, mensajería o correo, la app que elijas en el menú de compartir y los servicios de impresión. Esos servicios actúan según sus propios términos y políticas de privacidad en cuanto les entregas el contenido. No vendemos información personal.

Privacidad de los menores

La app no está dirigida a niños y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha enviado información mediante Ayuda y soporte, escríbenos al correo de soporte indicado más abajo y la eliminaremos.

Seguridad de los datos

Las solicitudes de Ayuda y soporte se transmiten mediante HTTPS y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información que envías. En el dispositivo, el bloqueo opcional de Guardados se apoya en la verificación biométrica que ofrece tu sistema operativo. Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro, así que ten en cuenta lo que contiene un código QR antes de guardarlo o compartirlo.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambian el comportamiento de la app, los permisos, los requisitos de la tienda o los datos de contacto. La fecha que aparece al principio de esta página corresponde a la versión publicada más reciente.

Contacto

Desarrollador o marca: Syed Shahbaz HussainCorreo de soporte: support@syedshahbazhussain.comAbrir QR Code All In One en Google Play