Suporte

Suporte para QR Code All In One

Precisa de ajuda com leitura, imagens selecionadas, QR gerados, impressão, compartilhamento, códigos salvos, biometria ou configurações? Comece por estas verificações.

Problemas comuns

Verificações rápidas antes de falar com o suporte.

Permissão da câmera não concedida

Abra as configurações do Android para o aplicativo, permita a câmera e volte ao leitor.

Código não detectado na imagem

Use uma imagem mais nítida e confira se o QR ou código de barras compatível não está borrado, muito cortado ou danificado.

Resultado lido não abre

Revise o conteúdo primeiro. Se for um link, confira o destino e qualquer alerta antes de abrir.

Problema ao compartilhar ou imprimir

Confirme que há um aplicativo de compartilhamento ou serviço de impressão compatível e salve ou gere o QR novamente.

Problema no bloqueio de salvos

Revise as configurações biométricas e confirme que o desbloqueio biométrico está configurado no aparelho.